Sağlık Bakanlığından 'Teftiş Kurulu' Genelgesi: 81 İle Yönelik Yeni Düzenleme

Sağlık Bakanlığı, Bakan Kemal Memişoğlu imzasıyla 81 il valiliğine gönderdiği "Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi" ile sağlık hizmetlerinde etkinlik, verimlilik, şeffaflık ve hesap verilebilirliği artırmayı hedefliyor. Bu yeni genelgeyle birlikte, vatandaşların sağlık hizmet sunumuyla ilgili tüm şikayetleri ivedilikle değerlendirilecek ve Bakanlığa bağlı hastanelerin hasta hakları birimleri daha aktif hale getirilecek.

Genelge, kamu hizmetlerinin kalitesini artırmanın yanı sıra, geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi'ni esas alarak hazırlandı. Sağlık hizmeti sunumunda ortaya çıkabilecek olası aksaklıkların ve vatandaş şikayetlerinin "yerinde ve en kısa sürede" çözülmesi hedefleniyor.

Bu kapsamda, daha önce hayata geçirilen Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) sistemi daha etkin kullanılacak. REDES kapsamında tespit edilen riskli durumlar, birim amirlerince incelenerek gerekli önlemler alınacak.

Bakan Memişoğlu'nun talimatıyla hız kazanan denetimler, önemli sonuçlar ortaya koydu. Ocak ayında 38, Nisan ayında ise 53 müfettişle başlatılan iki ana teftiş seferberliği kapsamında, 19 ildeki 206 hastane denetlendi. Bu denetimlerde tespit edilen sorunlar çözülerek sağlık hizmet kalitesi yükseltildi.

Genelgeye göre, hastanelere iletilen ihbar ve şikayetlerden müfettiş incelemesi gerektirmeyen iddialar, "Muhakkiklik" eğitimine katılmış üç binden fazla nitelikli personele incelettirilecek. Bu sayede şikayet süreçlerinin hızlanması ve daha etkin bir şekilde sonuçlandırılması amaçlanıyor. Ayrıca, İl Sağlık Müdürlükleri ve hastane idareleri, hasta hakları birimlerine iletilen şikayetlerin yerinde ve en kısa sürede çözümü için her türlü tedbiri alacak.