Bu haber, faturalı hat kullanan herkesin dikkatini çekti. Operatörlerin belirlediği şartları yerine getiren tüm müşteriler, 186 TL’lik geri ödemeden faydalanabilecekler.

Faturalı hat kullananlara zamlara karşı müjde!

GSM operatörlerinin müşterilere yönelik fahiş zamlar uyguladığı bir süreç yaşandı. Geçtiğimiz yıl 50 TL'ye verilen faturalı hat paketleri, 2023 yılında 200 TL'ye kadar yükseldi. Bu durum, birçok müşterinin mağduriyetine yol açtı. Vodafone, Türk Telekom, PTTCell, Turkcell gibi operatörler, bu mağduriyeti azaltmak amacıyla çeşitli kampanyalar düzenledi.

Son yapılan açıklamaya göre, faturalı hat kullanan müşteriler için sevindirici bir gelişme yaşandı. Müşteriler, geçmiş dönemlerde yaptıkları ödemelerle ilgili para iadesi alma fırsatına sahip olacaklar. GSM operatörleri tarafından yapılan açıklamada, ödeme tutarının 186 TL olduğu belirtildi. Turkcell müşterileri, aboneliklerini iptal ettirerek iade işlemi yapabilecekler. Bu para iadeleri, uygulama üzerinden kredi kartına aktarılacak ve müşteriler hesap bakiyelerinde iade ücretlerini görebilecekler.

Bu gelişme, müşteriler arasında memnuniyet yarattı ve operatör şirketleri tarafından yapılan bu adım, faturalı hat kullanıcılarının maddi açıdan rahatlamasını sağlayacak nitelikte. Geçmiş dönemlerde fazla ödeme yapmış olan müşteriler, bu para iadeleriyle birlikte maddi kayıplarını telafi etme fırsatı bulacaklar.

İptal eden kullanıcılar iade talebinde bulunabilecek

Türk Telekom ve Vodafone operatör kullanıcıları, aboneliklerini iptal ettikten sonra iki sene içerisinde iade talebinde bulunma imkanına sahip olacak. İptal işleminin ardından kullanıcılar, iade taleplerini 15 gün içerisinde yapabilecekler. Bu süre içerisinde taleplerin işleme alındığı ve iade tutarlarının hesaplarına aktarıldığı vurgulandı.

İade talepleri kapsamında, kullanıcılar başka bir operatöre geçtiklerinde de ödemelerini iade talebiyle geri alabilecekler. Özellikle 186 TL’lik ödemeler için iade talebi oluşturulabileceği belirtildi. Önemli bir nokta olarak belirtmek gerekir ki, abonelik iptali sonrası iade talebinde bulunma hakkı sadece 24 aylık süreyle sınırlıdır. Bu sürenin dolmasının ardından müşterilerin iade talebinde bulunamayacağı açıklandı.