Türk Telekom, Ttnet Şikayet Yolları Nelerdir? Türk Telekom, Ttnet Nasıl Şikayet Edilir?

Ülkemizde Türk Telekom en fazla kullanıcıya sahip olan GSM operatörlerinden birisi. GSM ile ilgili muhatap Türk Telekom’ken, intenet ve televizyonla alakalı muhatap yine Telekom kuruluşu olan TTNET oluyor. Peki Türk Telekom, TTNet nereye, nasıl şikayet edilir?

Faydalı Bilgiler 20.02.2021, 17:32 22.02.2021, 00:56
Türk Telekom, Ttnet Şikayet Yolları Nelerdir? Türk Telekom, Ttnet Nasıl Şikayet Edilir?






GSM operatörlerinde porblem yaşayan kullanıcılar sıkıntılarını sık sık dile getirerek çözüm arayışında oluyorlar. Hat kopmaları, verilen hizmetleri kullanamama, tarife yenilemede yaşanan aksaklıklar, diğer bazı sorunları çözmek için muhataplarına nasıl ulaşacağını, problemini nasıl çözeceğini çoğu kişi bilmiyor. Bunun için kullanıcısı olunan GSM operatörlerine problemi iletmek bir nevi şikayet etmek gerekir.

GSM hattı şikayet işlemleri için farklı farklı usuller olabilmektedir. Vatandaşların problem yaşadıkları GSM operatörlerini nasıl şikayet edeceklerine dair haberimizi inceleyebilirsiniz.

Bu yöntemleri şöyle sıralayabiliriz;

Türk Telekom veya TTNet müşteri temsilcisi üzerinden şikayette bulunmak.

Telekom SMS şikayet servisini kullanmak.

Türk Telekom Genel Müdürlüğü iletişim kanallarından e-posta ile şikayette bulunmak.

Türk Telekom intenet sitesi üzerinden online işlemlerden şikayet kaydı oluşturmak.

Türk Telekom müdürlükleri veya bayilerine şahsen gidilerek şikayette bulunmak.

Tüm bunlara ek olarak sorununuz çözülmezse, mağdur olduğunuzu düşünüyorsanız Tüketici Hakem Heyetine müracaat edilerek, şikayetinizin çözümlenmesini bekleyebilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti yapılacak olan incelemeler sonrasında sonuç lehinize çıkarsa gerekli işlemler derhal yapılacaktır.

Türk Telekom veya TTNet müşteri temsilcisi üzerinden şikayette bulunmak.

Türk Telekom’un müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444'ü tuşlayarak müşteri hizmetlerini aradıktan sonra sizden istenen bilgilere göre müşteri temsilcisine bağlanabilir ve şikayetiniz aktarabilirsiniz.

Telekom SMS şikayet kaydı oluşturma nasıl yapılır?

Müşteri temsilcisi ile uğraşmadan şikayetini iletmek isteyenlerin tercih edebileceği yöntem ise SMS ile şikayet kaydı oluşturmaktır. Telefonunuzdan YARDIM yazıp bir boşluk bırakarak sorununuzu yazıyorsunuz ve 6616‘ya gönderiyorsunuz. Müşteri temsilcileri bu kayıt üzerine sizinle iletişime geçerek şikayet sürecini başlatıyor.

E-posta ile Türk Telekom’da şikayet kaydı oluşturmak?

E-posta ile de şikayet kaydı oluşturmak için iletisim@turktelekom.com.tr adresine e-posta gönderiyorsunuz. Eğer şikayetinizi destekleyecek belgeler varsa, bunları ek olarak e-postanıza iliştiriyorsunuz.

Türk Telekom online işlemlerden şikayet kaydı oluşturmak?

Online işlemlerden şikayet kaydı oluşturabilmek için, bilgisayardan yada akıllı cihazınızdan Türk Telekom web sitesini açarak online işlemlerden kullanıcı bilgilerinizle giriş yapıyorsunuz ve size özel açılan sayafada bulunanan menüden şikayetinizi yapıyorsunuz.

Yorumlar (0)
5
açık
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 25 54
2. Beşiktaş 25 54
3. Fenerbahçe 25 51
4. Trabzonspor 25 48
5. Alanyaspor 25 42
6. Hatayspor 25 42
7. Gaziantep FK 26 40
8. Karagümrük 25 37
9. Antalyaspor 25 33
10. Göztepe 25 32
11. Konyaspor 25 31
12. Sivasspor 24 31
13. Malatyaspor 26 31
14. Kasımpaşa 25 29
15. Rizespor 25 27
16. Kayserispor 25 25
17. Erzurumspor 25 25
18. Başakşehir 25 24
19. Denizlispor 26 21
20. Gençlerbirliği 25 21
21. Ankaragücü 24 20
Takımlar O P
1. Giresunspor 23 53
2. Samsunspor 23 49
3. İstanbulspor 23 43
4. Altınordu 23 41
5. Adana Demirspor 23 39
6. Ankara Keçiörengücü 23 38
7. Altay 23 38
8. Tuzlaspor 23 38
9. Bandırmaspor 23 31
10. Bursaspor 23 31
11. Ümraniye 23 31
12. Adanaspor 23 26
13. Menemenspor 23 26
14. Balıkesirspor 23 24
15. Boluspor 23 23
16. Akhisar Bld.Spor 23 19
17. Ankaraspor 23 14
18. Eskişehirspor 23 7
Takımlar O P
1. Man City 25 59
2. M. United 25 49
3. Leicester City 25 49
4. West Ham 25 45
5. Chelsea 25 43
6. Liverpool 25 40
7. Everton 24 40
8. Aston Villa 23 36
9. Tottenham 24 36
10. Leeds United 25 35
11. Arsenal 25 34
12. Wolverhampton 25 33
13. Crystal Palace 25 32
14. Southampton 25 30
15. Burnley 25 28
16. Brighton 25 26
17. Newcastle 25 25
18. Fulham 25 22
19. West Bromwich 25 14
20. Sheffield United 25 11
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 23 55
2. Real Madrid 24 52
3. Barcelona 24 50
4. Sevilla 23 48
5. Real Sociedad 24 41
6. Villarreal 24 37
7. Real Betis 24 36
8. Levante 25 32
9. Athletic Bilbao 24 30
10. Granada 24 30
11. Celta de Vigo 24 29
12. Valencia 24 27
13. Osasuna 24 25
14. Cádiz 24 25
15. Getafe 24 24
16. Deportivo Alaves 24 22
17. Eibar 24 21
18. Real Valladolid 24 21
19. Elche 23 21
20. Huesca 24 19