ALO 144 Nedir? ALO 144'ün Kapsamı Nedir?

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının çağrı merkezlerinden Alo 144 Sosyal Yardım Hattı'na 2017'de gelen 4 milyon 556 bin 998 çağrı için bilgilendirme ve yönlendirme yapıldı. Yardımlara ilişkin en fazla çağrı, 1 milyon 606 bin sayısı ile sağlık hizmetleri alanında geldi. Bu kadar çağrının geldiği ALO 144 hattının ne için kullanıldığını sizler için araştırdık.

Bilgi Bankası 22.04.2021, 16:50 22.04.2021, 16:48
ALO 144 Nedir? ALO 144'ün Kapsamı Nedir?

Türkiye'de vatandaşların sorunlarına çözü bulmak, sorularını cevaplandırmak üzere bir çok iletişim hattı bulunmaktır. Bu iletişim hatlarından biri de ALO 144'tür. 144 Sosyal Yardım Hattı, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından organize edilen bir hizmettir. Vatandaşlarımız Alo 144 aracılığı ile Bakanlığa çeşitli yardım konularında talepte bulunabiliyorlar. Alo 144 hangi alanlarda nasıl hizmet veriyor haberimizden öğrenebilirsiniz.

ALO 144, Aile Bakanlığı Sosyal Yardım Çağrı Merkezi Numarasıdır. ALO 144 ile bir çok sorununuza yanıt bulabilirsiniz. ALO 144'ün kullanımı son derece kolaydır.

Kürtçe ve Arapça bilen personel bu dillerde gelen çağrıları cevaplandıran Alo 144 Sosyal Yardım Hattı hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç olmak üzere hafta içi 08:00 - 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Alo 144 Hattına yurt içinden yapılan aramalar ücretsizdir.


Alo 144 hafta içi vatandaşlara himzet veren bir sosyal yardım hattıdır. Çeşitli konularda yardım ihityacı olanlar Alo 144 sayesinde bu taleplerini, sorunlarını Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına iletebiliyorlar. Birden fazla dilde destek verebilme imkanına sahip olan Alo 144 vatandaşlar için özellikle şu günlerde hayati fonksiyonlar üstlenebiliyor.

Alo 144 Sosyal Yardım hattının çalışma saatleri şöyle; Hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç olmak üzere hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında vatandaşlara hizmet vermektedir.

Sosyal yardım hattı hangi konularda yardımcı oluyor?

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Çağrı Merkezlerinden Alo 144 Sosyal Yardım Hattı aracılığı ile Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları tarafından yürütülen şartlı eğitim/sağlık yardımları, kömür yardımı, gıda yardımı, engelli aylığı, eşi vefat eden kadınlara yapılan yardımlar, barınma yardımı, doğum yardımı vb. yardımlar ile proje destekleri hakkında yapılan her türlü talep, öneri ve şikâyetler alınmakta, veri tabanı incelenerek arayan kişiye başvurusunun durumu hakkında bilgi verilmekte, ilgili İl/İlçe Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfına yönlendirme yapılmaktadır.

Alo 144'e mesaj atılabiliyor mu?

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı hizmetlerinin daha etkin verilebilmesi için tüm mobil ve sabit telefon operatörleri ile yazışma yapılarak, vatandaşlarımızın Alo 144 Hattı’na ücretsiz mesaj (sms) gönderilebilmektedir. Özellikle işitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız, tüm cep telefonu operatörlerinden ad soyad, T.C kimlik numarası ve taleplerini içeren mesaj yazarak 144 numarasına gönderebilmekte, talepler ilgili personel tarafından değerlendirilerek telefon veya sms ile vatandaşlara geri dönüş yapılarak bilgi verilmektedir. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile hizmet vatandaşlar arasında köprü görevini üstlenecek olan Çağrı Merkezlerinde; kaliteli ve kontrollü bir iletişimin sağlanması, teşkilatlarımızın iş yükünün hafifletilmesi, verimliliğin arttırılması, düzenli ve sürekli veri akışının sağlanması, hizmetlerin iyileştirilmesi için geribildirim ve vatandaş memnuniyetini arttırmayı hedeflemekteyiz.

İşitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız 0 549 441 2 144 hattını arayarak işaret dili bilen bakanlık personelleri ile görüşme yapabilirler.

Alo 144 Çağrı merkezi, birden fazla dilde gelen çağrılara cevap verebilmektedir.

Yorumlar (37)
Sevgi 5 ay önce
Alo 144 ne zaman arasam ya güncelleme yapıldığı söyleniyor yada sistem olmadığı veya vakfa gitmem gerektiğini söyleyip başından atıyorlar
Kerem 6 ay önce
Benim 1 oğlum Dawn sendromu %90 raporu var maaşını 567 tl alıyorum ilk defa yaptım oğlum 8 yaşında bazı komsularim 850 tl alıyor bide 144 aradığım zaman yönlendirme yapılmış aranilmiyor
leyla 10 ay önce
izmitte yuvada kalmaktayım istanbuldaki teyzeme koruyucu aile olarak gitmek istiyorum yuvadaki hocam inceleme talep etti bayramdan önce ama gidilmemiş teyzemde gidilmedi diye pazartesi dilekçe vericek beni alma istiyor oda adı gülyar kalyoncu yardımcı olursanız sevinirim lütfen
Casim 10 ay önce
İşsizim kiraciyim 2 çocuk var
Zarife Çetinkaya 10 ay önce
Lütfen yardımcı olun 3cocugum var en kucugum 5aylik gıda giyim ve eğitim yardımı istiyorum yardım ederseniz çok sevinirim eşim asgari ücretle çalışıyor yetiremiyor
Emine Öztürk 12 ay önce
Kiracıyım 4kızım var eşim rahatsız işsiz evde boncuk yapıyorduk virüs nedeniyle iş kalmadı lütfen en yakın zamanında yardım a ihtiyacımvar
Alper kaya 12 ay önce
Alo 144 hattı düşmüyor hiç bir şekilde hiç bir yere ulaşamıyoruz başvuralı 2 ay oldu sonuç yok kimseyle muhattap olamıyor işleyiş böylemi...
yasemin 12 ay önce
kiradayım dört çocuğum var gelirimiz yok kirami ödeyemiyorum bana yardım edin
Bütün Yorumları Görmek İçin Tıklayın
16
açık
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 38 81
2. Fenerbahçe 38 79
3. Galatasaray 38 78
4. Trabzonspor 38 67
5. Hatayspor 38 60
6. Sivasspor 38 59
7. Alanyaspor 38 57
8. Gaziantep FK 38 55
9. Karagümrük 38 54
10. Göztepe 38 51
11. Konyaspor 38 48
12. Rizespor 38 45
13. Malatyaspor 38 44
14. Başakşehir 38 44
15. Kasımpaşa 38 43
16. Antalyaspor 39 43
17. Kayserispor 38 40
18. Ankaragücü 38 38
19. Erzurumspor 39 37
20. Gençlerbirliği 38 35
21. Denizlispor 38 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 35 80
2. M. United 34 70
3. Chelsea 35 64
4. Leicester City 35 63
5. West Ham 35 58
6. Liverpool 34 57
7. Tottenham 35 56
8. Everton 34 55
9. Arsenal 35 52
10. Leeds United 35 50
11. Aston Villa 34 48
12. Wolverhampton 35 45
13. Crystal Palace 34 41
14. Burnley 35 39
15. Newcastle 35 39
16. Brighton 35 37
17. Southampton 34 37
18. Fulham 35 27
19. West Bromwich 35 26
20. Sheffield United 35 17
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 35 77
2. Real Madrid 35 75
3. Barcelona 35 75
4. Sevilla 35 71
5. Real Sociedad 35 56
6. Real Betis 35 54
7. Villarreal 35 52
8. Celta de Vigo 35 47
9. Athletic Bilbao 35 46
10. Granada 35 45
11. Cádiz 35 43
12. Osasuna 35 41
13. Valencia 35 39
14. Levante 35 39
15. Getafe 35 34
16. Deportivo Alaves 35 32
17. Real Valladolid 35 31
18. Huesca 35 30
19. Elche 35 30
20. Eibar 35 29