ALO 144 Nedir? ALO 144'ten Hangi Hizmetler Alınabilir?

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının çağrı merkezlerinden Alo 144 Sosyal Yardım Hattı'na 2017'de gelen 4 milyon 556 bin 998 çağrı için bilgilendirme ve yönlendirme yapıldı. Yardımlara ilişkin en fazla çağrı, 1 milyon 606 bin sayısı ile sağlık hizmetleri alanında geldi. Bu kadar çağrının geldiği ALO 144 hattının ne için kullanıldığını sizler için araştırdık.

Bilgi Bankası 20.03.2021, 17:45 20.03.2021, 17:45
ALO 144 Nedir? ALO 144'ten Hangi Hizmetler Alınabilir?

Türkiye'de vatandaşların sorunlarına çözü bulmak, sorularını cevaplandırmak üzere bir çok iletişim hattı bulunmaktır. Bu iletişim hatlarından biri de ALO 144'tür. 144 Sosyal Yardım Hattı, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından organize edilen bir hizmettir. Vatandaşlarımız Alo 144 aracılığı ile Bakanlığa çeşitli yardım konularında talepte bulunabiliyorlar. Alo 144 hangi alanlarda nasıl hizmet veriyor haberimizden öğrenebilirsiniz.

ALO 144, Aile Bakanlığı Sosyal Yardım Çağrı Merkezi Numarasıdır. ALO 144 ile bir çok sorununuza yanıt bulabilirsiniz. ALO 144'ün kullanımı son derece kolaydır.

Kürtçe ve Arapça bilen personel bu dillerde gelen çağrıları cevaplandıran Alo 144 Sosyal Yardım Hattı hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç olmak üzere hafta içi 08:00 - 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Alo 144 Hattına yurt içinden yapılan aramalar ücretsizdir.


Alo 144 hafta içi vatandaşlara himzet veren bir sosyal yardım hattıdır. Çeşitli konularda yardım ihityacı olanlar Alo 144 sayesinde bu taleplerini, sorunlarını Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına iletebiliyorlar. Birden fazla dilde destek verebilme imkanına sahip olan Alo 144 vatandaşlar için özellikle şu günlerde hayati fonksiyonlar üstlenebiliyor.

Alo 144 Sosyal Yardım hattının çalışma saatleri şöyle; Hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç olmak üzere hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında vatandaşlara hizmet vermektedir.

Sosyal yardım hattı hangi konularda yardımcı oluyor?

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Çağrı Merkezlerinden Alo 144 Sosyal Yardım Hattı aracılığı ile Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları tarafından yürütülen şartlı eğitim/sağlık yardımları, kömür yardımı, gıda yardımı, engelli aylığı, eşi vefat eden kadınlara yapılan yardımlar, barınma yardımı, doğum yardımı vb. yardımlar ile proje destekleri hakkında yapılan her türlü talep, öneri ve şikâyetler alınmakta, veri tabanı incelenerek arayan kişiye başvurusunun durumu hakkında bilgi verilmekte, ilgili İl/İlçe Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfına yönlendirme yapılmaktadır.

Alo 144'e mesaj atılabiliyor mu?

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı hizmetlerinin daha etkin verilebilmesi için tüm mobil ve sabit telefon operatörleri ile yazışma yapılarak, vatandaşlarımızın Alo 144 Hattı’na ücretsiz mesaj (sms) gönderilebilmektedir. Özellikle işitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız, tüm cep telefonu operatörlerinden ad soyad, T.C kimlik numarası ve taleplerini içeren mesaj yazarak 144 numarasına gönderebilmekte, talepler ilgili personel tarafından değerlendirilerek telefon veya sms ile vatandaşlara geri dönüş yapılarak bilgi verilmektedir. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile hizmet vatandaşlar arasında köprü görevini üstlenecek olan Çağrı Merkezlerinde; kaliteli ve kontrollü bir iletişimin sağlanması, teşkilatlarımızın iş yükünün hafifletilmesi, verimliliğin arttırılması, düzenli ve sürekli veri akışının sağlanması, hizmetlerin iyileştirilmesi için geribildirim ve vatandaş memnuniyetini arttırmayı hedeflemekteyiz.

İşitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız 0 549 441 2 144 hattını arayarak işaret dili bilen bakanlık personelleri ile görüşme yapabilirler.

Alo 144 Çağrı merkezi, birden fazla dilde gelen çağrılara cevap verebilmektedir.

Yorumlar (37)
Sevgi 5 ay önce
Alo 144 ne zaman arasam ya güncelleme yapıldığı söyleniyor yada sistem olmadığı veya vakfa gitmem gerektiğini söyleyip başından atıyorlar
Kerem 5 ay önce
Benim 1 oğlum Dawn sendromu %90 raporu var maaşını 567 tl alıyorum ilk defa yaptım oğlum 8 yaşında bazı komsularim 850 tl alıyor bide 144 aradığım zaman yönlendirme yapılmış aranilmiyor
leyla 9 ay önce
izmitte yuvada kalmaktayım istanbuldaki teyzeme koruyucu aile olarak gitmek istiyorum yuvadaki hocam inceleme talep etti bayramdan önce ama gidilmemiş teyzemde gidilmedi diye pazartesi dilekçe vericek beni alma istiyor oda adı gülyar kalyoncu yardımcı olursanız sevinirim lütfen
Casim 9 ay önce
İşsizim kiraciyim 2 çocuk var
Zarife Çetinkaya 10 ay önce
Lütfen yardımcı olun 3cocugum var en kucugum 5aylik gıda giyim ve eğitim yardımı istiyorum yardım ederseniz çok sevinirim eşim asgari ücretle çalışıyor yetiremiyor
Emine Öztürk 11 ay önce
Kiracıyım 4kızım var eşim rahatsız işsiz evde boncuk yapıyorduk virüs nedeniyle iş kalmadı lütfen en yakın zamanında yardım a ihtiyacımvar
Alper kaya 11 ay önce
Alo 144 hattı düşmüyor hiç bir şekilde hiç bir yere ulaşamıyoruz başvuralı 2 ay oldu sonuç yok kimseyle muhattap olamıyor işleyiş böylemi...
yasemin 11 ay önce
kiradayım dört çocuğum var gelirimiz yok kirami ödeyemiyorum bana yardım edin
Bütün Yorumları Görmek İçin Tıklayın
9
açık
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 34 72
2. Fenerbahçe 34 69
3. Galatasaray 33 65
4. Trabzonspor 34 59
5. Hatayspor 34 53
6. Alanyaspor 34 52
7. Gaziantep FK 33 51
8. Sivasspor 34 51
9. Karagümrük 34 50
10. Göztepe 35 47
11. Rizespor 34 42
12. Antalyaspor 35 42
13. Konyaspor 34 41
14. Malatyaspor 33 37
15. Ankaragücü 33 37
16. Kasımpaşa 34 37
17. Kayserispor 34 35
18. Başakşehir 33 33
19. Gençlerbirliği 34 32
20. Erzurumspor 34 31
21. Denizlispor 33 26
Takımlar O P
1. Giresunspor 31 63
2. Adana Demirspor 31 61
3. Samsunspor 31 61
4. Altay 31 57
5. İstanbulspor 31 57
6. Altınordu 31 53
7. Ankara Keçiörengücü 31 49
8. Ümraniye 31 47
9. Tuzlaspor 31 47
10. Bursaspor 31 43
11. Bandırmaspor 31 39
12. Boluspor 31 38
13. Balıkesirspor 31 35
14. Adanaspor 31 34
15. Menemenspor 31 31
16. Akhisar Bld.Spor 31 26
17. Ankaraspor 31 23
18. Eskişehirspor 31 8
Takımlar O P
1. Man City 32 74
2. M. United 32 66
3. Leicester City 31 56
4. Chelsea 32 55
5. West Ham 32 55
6. Liverpool 32 53
7. Tottenham 32 50
8. Everton 31 49
9. Arsenal 32 46
10. Leeds United 32 46
11. Aston Villa 30 44
12. Wolverhampton 32 41
13. Crystal Palace 31 38
14. Southampton 31 36
15. Newcastle 32 35
16. Brighton 32 34
17. Burnley 32 33
18. Fulham 33 27
19. West Bromwich 31 24
20. Sheffield United 32 14
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 31 70
2. Real Madrid 31 67
3. Barcelona 30 65
4. Sevilla 31 64
5. Villarreal 31 49
6. Real Betis 31 48
7. Real Sociedad 31 47
8. Granada 30 39
9. Levante 31 38
10. Celta de Vigo 31 38
11. Athletic Bilbao 30 37
12. Osasuna 31 37
13. Cádiz 31 36
14. Valencia 31 35
15. Getafe 31 31
16. Deportivo Alaves 31 27
17. Huesca 31 27
18. Real Valladolid 30 27
19. Elche 31 26
20. Eibar 31 23