Finans sektörü teknolojisinin gelişmesi ile beraber büyük bir dönüşüm elde ediliyor. Özellikle son zamanlarda yapay zeka uygulaması ile beraber bankacılık ve finans sektörü içerisinde çalışma ve müşterilerine hizmet sunma şekilleri değişiklik gösterdi. Başta Avrupa olmak kaydıyla pek çok ülke içerisinde geleneksel bankacılıkta büyük bir değişim yaşandı. Artık şu nelere gidilmeden internet sayfaları ve mobil uygulamalar aracılığı ile neredeyse tüm bankacılık işlemleri gerçekleştirilebiliyor.
Süper application yaygınlık gösterdi
Türkiye içerisinde dijital bankacılık durumlarına en hızlı adapte olan ülkeler arasında ve yapay zeka teknolojilerine yönelik bulunan yatırımlar artıyor. Yapay teknolojisi ile sanal asistan, biyometrik tanıma durumları, portföy yönetme, dolandırıcılık anlama ve önleme durumlarında finansta çokça fayda sağlanıyor.
Diğer yandan dünya da daha sık olarak yaşanmakta yeni nesil Süper App teknolojisi banka sektörü içerisinde çok hızlı yaygın hale geldi. Önümüzdeki dönem içerisinde kullanıcı ihtiyaçlarına paralel olarak bu uygulamaların Türkiye de daha da yaygınlaşmış olacağı ve geleneksel bankacılıkta değişimin beklendiği anlatıldı.
Fintechlerin değişmiş olan müşteri beklentilerini karşılayan ürün ve hizmetlerin ortaya çıkmalarına katkı sağladığını söyleyen Doğan, ödeme sisteminden yatırım danışmanlıklarına ve biyometrik veri ve güvenliğe varana kadar pek çok alandaki girişimler finans sektörünü ileriye taşıyor.
Finansal işbirliği gün geçtikçe hızla yükseliyor
Akbank Genel Müdürlüğü yardımcısı olan Burcu Civelek Yüce, servis bankacılığı olarak yürürlükte bulunan, temelinde ise büyük veri bulunan gömülü finans hizmetlerinin kullanımları müşteri ve kurumlar açısından karşılıklı faydalara dönüşüyor. Diğer bir gelişme ise banka kanalları ile banka dışı kanallar arasında geçişe dayanan hızla yükselen işbirliğine Yüce dikkat çekiyor. Bu durumda Türkiye de bir ilk gerçekleştiğinin üzerinde durdu.
Rekabet ortadan kalktı
Önümüzdeki dönem içerisinde yapay zeka, bankacılıkta, müşteri odaklı ve de kişiselleştirilmiş hizmetleri sunma noktasında da daha güçlü bir konuma ulaşacağını öngördü. Bankaların iş yapma şekilleri değişti.
Bankalarda dijital dönüşüm devri
Bankalarda yapay zeka uygulamaları aracılığı ile müşterilere ulaştırılmakta olan hizmetlerin sayıları günden güne yükseliyor. Dijitalleşme sayesinde geleneksel bankacılık çağ atladı. En hızlı ve en yeni hizmetler kapıda.
Finans sektörü teknolojisinin gelişmesi ile beraber büyük bir dönüşüm elde ediliyor. Özellikle son zamanlarda yapay zeka uygulaması ile beraber bankacılık ve finans sektörü içerisinde çalışma ve müşterilerine hizmet sunma şekilleri değişiklik gösterdi. Başta Avrupa olmak kaydıyla pek çok ülke içerisinde geleneksel bankacılıkta büyük bir değişim yaşandı. Artık şu nelere gidilmeden internet sayfaları ve mobil uygulamalar aracılığı ile neredeyse tüm bankacılık işlemleri gerçekleştirilebiliyor.
Süper application yaygınlık gösterdi
Türkiye içerisinde dijital bankacılık durumlarına en hızlı adapte olan ülkeler arasında ve yapay zeka teknolojilerine yönelik bulunan yatırımlar artıyor. Yapay teknolojisi ile sanal asistan, biyometrik tanıma durumları, portföy yönetme, dolandırıcılık anlama ve önleme durumlarında finansta çokça fayda sağlanıyor.
Diğer yandan dünya da daha sık olarak yaşanmakta yeni nesil Süper App teknolojisi banka sektörü içerisinde çok hızlı yaygın hale geldi. Önümüzdeki dönem içerisinde kullanıcı ihtiyaçlarına paralel olarak bu uygulamaların Türkiye de daha da yaygınlaşmış olacağı ve geleneksel bankacılıkta değişimin beklendiği anlatıldı.
Fintechlerin değişmiş olan müşteri beklentilerini karşılayan ürün ve hizmetlerin ortaya çıkmalarına katkı sağladığını söyleyen Doğan, ödeme sisteminden yatırım danışmanlıklarına ve biyometrik veri ve güvenliğe varana kadar pek çok alandaki girişimler finans sektörünü ileriye taşıyor.
Finansal işbirliği gün geçtikçe hızla yükseliyor
Akbank Genel Müdürlüğü yardımcısı olan Burcu Civelek Yüce, servis bankacılığı olarak yürürlükte bulunan, temelinde ise büyük veri bulunan gömülü finans hizmetlerinin kullanımları müşteri ve kurumlar açısından karşılıklı faydalara dönüşüyor. Diğer bir gelişme ise banka kanalları ile banka dışı kanallar arasında geçişe dayanan hızla yükselen işbirliğine Yüce dikkat çekiyor. Bu durumda Türkiye de bir ilk gerçekleştiğinin üzerinde durdu.
Rekabet ortadan kalktı
Önümüzdeki dönem içerisinde yapay zeka, bankacılıkta, müşteri odaklı ve de kişiselleştirilmiş hizmetleri sunma noktasında da daha güçlü bir konuma ulaşacağını öngördü. Bankaların iş yapma şekilleri değişti.